Rozvoj vybraných komunikačních dovedností sester v paliativní péči

Abstract

Bakalářská práce s názvem "Rozvoj vybraných komunikačních dovedností sester v paliativní péči" se věnuje problematice komunikace sester, které poskytují specializovanou paliativní péči. Cíle: Cílem práce je identifikovat komunikačně náročná témata rozhovorů s pacienty a jejich rodinami. Posoudit vlivy na komfort sester v paliativních rozhovorech. Metody: Kvantitativním šetřením formou elektronického dotazníku vlastní konstrukce jsou zpracována data 80 respondentů z různých pracovišť specializované paliativní péče v Praze a Středočeském kraji získaná v lednu a únoru 2025. Výsledky: Respondenti považují za obtížné komunikační situace, pokud je pacient v konfliktu se svými rodinnými příslušníky, rozhovory o paliativní péči s pacienty z jiného kulturního prostředí a rozhovory o rozhodnutích na konci života. Vyšší stupeň obtížnosti v rozhovorech uvádějí sestry pečující o dětské pacienty. S četností absolvovaných komunikačních kurzů klesá míra vnímané obtížnosti paliativních rozhovorů. Úroveň dosaženého pregraduálního vzdělání, délka praxe v paliativní péči ani využití supervize k reflexi nemá vliv na komfort respondentů v rozhovorech. Závěr: 87,5 % respondentů cítí potřebu dalšího rozvoje komunikačních dovedností. Porozumění tomu, jaká témata vnímají jako obtížná, je klíčové pro rozvoj nových programů...

The bachelor thesis "Development of selected communication skills of nurses in palliative care" deals with the issue of communication of nurses who provide specialized palliative care. Aims: The aim of this thesis is to identify communication-challenging topics of conversations with patients and their families. To assess the influences on nurses' comfort in palliative conversations. Methods: A quantitative survey in the form of an electronic questionnaire of our own design is used to process data from 80 respondents from various specialist palliative care units in Prague and the Central Bohemian Region obtained in January and February 2025. Results: Respondents found communication situations difficult when the patient is in conflict with family members, conversations about palliative care with patients from other cultural backgrounds, and conversations about end-of-life decisions. Nurses caring for pediatric patients reported a higher degree of difficulty in the conversations. The perceived difficulty of palliative conversations decreases with the frequency of communication courses taken. Level of undergraduate education, length of experience in palliative care, and use of supervision for reflection did not affect respondents' comfort in interviews. Conclusion: 87,5 % of respondents feel the need...