Analýza individuálního plánování v občanském sdružení Naděje

Abstract

Diplomová práce pojednává o individuální plánování průběhu sociální služby. Je to proces mezi uživatelem sociálních služeb a sociálním pracovníkem, který má vést ke zlepšení nepříznivé sociální situace. Diplomová práce se zabývá procesem individuálního plánování a jeho vztahem k sociálnímu začleňování. Každý uživatel si tvoří vlastní individuální plán, nejčastěji s pomocí sociálního pracovníka. V diplomové práci se zaměřuji na úspěšnost individuálního plánování v sociálním začleňování. Proces analyzuji na základě rozhovorů s lidmi bez domova ubytovanými v azylovém domě, sociálními pracovníky a vedoucími. V rozhovorech hledám společná kritéria, která posléze řadím dle úspěšnosti. V teoretické části popisuji standardy kvality sociálních služeb, poté se zaměřuji na konkrétní standard individuálního plánování aplikovaný v občanském sdružení Naděje. Zmiňuji úspěšný individuální plán nebo problémy při tvorbě individuálního plánu. Ptám se, jestli individuální plánování pomáhá v začleňování a zdali je zdrojem moci nebo pomoci. Annotation This diploma thesis deals with the individual planning of the social service's course. This is the process between an user of the social service and social worker, which should lead to an improvement of user's unfavourable social situation. Diploma thesis focuses on the...

This diploma thesis deals with the individual planning of the social service's course. This is the process between an user of the social service and social worker, which should lead to an improvement of user's unfavourable social situation. Diploma thesis focuses on the process of individual planning and it's relation to social integration. Every user creates own individual plan, mostly social worker - aided. In this diploma work I turn my attention to success rate of the individual planning in the process of the social integration. I analyse this process on the base of interviews with homeless clients of emergency shelter, social workers and the leaders of the shelter. In the interviews i seek common criterions and then i line them up by the success. Theoretic part is engaged in the standards of the quality of the social services and follow-up concrete standard of the individual planning applied in the civil society organization "Naděje". I mention successful individual plan or problems on the process of the creating of the individual plan. Furthermore I inquire, if the individual planning helps in the process of social integration and if is it the source of help or controle.