Zdravotní služby z pohledu uživatelů se zrakovým postižením

Abstract

My thesis deals with the provision of medical services to people with a severe sight handicap. My research focuses on fully blind people. The aim of my thesis is to find out the situation of these people within medical facilities. I try to reveal blind people's experience of how healthcare workers communicate with them, how well prepared healthcare professionals are and how blind people themselves are prepared. I also examine what technical obstacles are encountered by blind people in medical facilities during the provision of medical services. My research is conducted by means of a quality approach and I have held semi-structured interviews with 16 informants. The theoretical section of my thesis includes a brief anatomy and physiology of the optic tract, the development of visual perception, visual impairment classification according to the WHO, the most common types of eye defects, a brief description of the development of persons with a visual impairment, a brief psychology of a handicap, what people with a visual impairment need to have a good spatial orientation and the possibility of unassisted locomotion, the requirements for healthcare facilities to be able to be used without barriers, the principles of being in contact and communicating with persons with a sight handicap, a model governmental...

Ve své diplomové práci se věnuji problematice poskytování zdravotnických služeb osobám s těžkým zrakovým postižením. Výzkum je zaměřen na osoby zcela nevidomé. Cílem práce je zjistit, jaká je situace těchto lidí v podmínkách zdravotnického zařízení. Zjišťuji, jaké mají nevidomí lidé zkušenosti s komunikací ze strany zdravotníků, jaká je připravenost zdravotnického personálu a připravenost samotných nevidomých. Dále sleduji, s jakými technickými bariérami se nevidomí ve zdravotnických zařízeních při poskytování zdravotnických služeb setkávají. Výzkum je prováděn metodou kvalitativního přístupu, byly vedeny polostrukturované rozhovory s šestnácti informanty. Teoretická část práce pak zahrnuje stručnou anatomii a fyziologii zrakového ústrojí, vývoj zrakového vnímání, kategorizaci zrakového postižení dle Světové zdravotnické organizace, nejčastější typy zrakových vad, stručný popis vývoje zrakově postižených osob, stručnou psychologii handicapu, podmínky nutné pro dobrou prostorovou orientaci a možnost samostatného pohybu zrakově postižených, podmínky pro bezbariérové užívání zdravotnických zařízení, dále zásady kontaktu a komunikace se zrakově postiženými, koncepci státní politiky vůči občanům se zdravotním postižením, návaznost sociální rehabilitace na zdravotní služby a přehled legislativy v této oblasti.