A Sociological Analysis of Purchase Decision-Making within E-Commerce Ecosystems in Czechia, France and Ukraine

Abstract

Tato cross-kulturní kvalitativní studie zkoumá zkušenosti a praktiky spotřebitelů v e-commerce ekosystémech e/komc ve Francii, Česku a na Ukrajině. Pomoci aplikace Callonove perspektivy na platformové trhy, zejména pojmů spotřebitelských projektů, tržní disponování a ramcování, disertace vysvětluje problematiku předpokladů fungování online trhů, jejich strukturace a důsledky pro roli, vědomí a agendu spotřebitelů, specifické pro prostředí e-commerce. Tři studie, které tvoří empirickou část této práce, konceptualizují online transakci jako spotřebitelský projekt a diskutují důsledky projektifikace, ke které dochází v online transakcích; předkládají přehled vzniku mezistátních rozdílů ve francouzském, českém a ukrajinském segmentu platformové ekonomiky prostřednictvím tržního disponování; identifikují slabé rámcování jako překážku popularizace platforem pro obchod s použitým zbožím pro příležitostné spotřebitele. Tato práce je komplexní studií platformové ekonomiky, která integruje sociologickou perspektivu s interdisciplinární teorií digitálních platforem za účelem analýzy praktik spotřeby online a zkoumá unikátní prvků spotřeby, které se objevují na online trzích.

This cross-cultural qualitative study explores consumer experiences and practices in the e- commerce ecosystems in France, Czechia and Ukraine. Employing the Callonian perspective on the platform markets, in particular the concepts of consumer projects, market agencements and framing it aims to explain the problematic of pre-conditions of the functioning of the online markets, their structuration and its consequences on consumer role, cognition and agenda, specific for the e-commerce setting. Three studies that constitute the empirical part of this thesis conceptualize the online e-commerce transaction as the consumer project, and discuss the implications of the projectification occurring in the online transaction; present the overview of the production of cross-national differences within the French, Czech and Ukrainian segments of platform economy through market agencements; identify the weak framing as the barrier for the popularization of the platforms for the second-hand trade for the casual consumers. This thesis is a comprehensive study of platform economy, which integrates the sociological perspective with the interdisciplinary theory of digital platforms to analyze the practices of consumption in the online commerce and track the unique elements of consumption emerging within online markets.