Komunikace se seniory z pohledu nelékařského zdravotnického personálu

Abstract

Bachelor thesis deals with the communication with elderly people from the perspective of nursing staff. It describing in detail topic verbal and nonverbal communication and its importance in interaction with elderly people, then its works with age, aging process and associated changes. Main goal and basis bachelor thesis are research investigation. It finds out the most suitable ways of communication with elderly people in retirement home. Researching methods is quantitative questionnaire, examined respondents are nursing staff how they communicate in home for the elderly, specifically in 3 homes for the elderly in Prague. Results which we finished by quantitative questionnaire with following data analysing, we deal with them in the research part of the work. 115 is the number of respondents, who were participate quantitative questionnaire. We used our own questionnaire. Nurses should control how they communicate with patient and use professional attitude. Elderly people need our care and attention. Communication with elderly people have some specifics. It should be brief, accurate. Quiet and kindly speech is also important. Most of seniors value enough time for communication, privacy during it, patience and goodwill with smile on nurse face. Bachelor thesis deals with barriers from nurses and from...

Bakalářská práce se zabývá komunikací se seniory z pohledu nelékařského zdravotnického personálu. Podrobněji popisuje téma verbální i neverbální komunikace a její význam při interakci se seniory a následně se hlouběji zaměřuje na stáří, stárnutí a s tím spojené změny. Hlavní cíl a základ bakalářské práce tvoří kvantitativní výzkumné šetření, které má zjistit nejvhodnější způsoby a formy komunikace se seniory v domovech pro seniory. Metodou výzkumu bylo zvoleno kvantitativní dotazníkové šetření, zkoumanými respondenty je ošetřující personál domovů pro seniory, dotazníkové šetření bylo provedeno celkem ve 3 domovech pro seniory v Praze. Výsledky, kterých jsme se dopracovali kvantitativním dotazníkovým šetřením a následnou analýzou těchto dat se podrobněji věnuje empirická část práce. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 115 respondentů, byl použit dotazník vlastní konstrukce. Zdravotníci by specifika při ošetřovatelské péči a komunikaci se seniory měli ovládat. Senioři si určitě zaslouží naši péči a pozornost. Komunikace s nimi má svá specifika a zásady. Má být stručná, jasná a výstižná. Klidná a vlídná mluva je též zásadní. Dostatek času, soukromí, trpělivosti, a ochoty pomoci s úsměvem na tváři většina seniorů ocení. Bakalářská práce zmiňuje i bariéry, jak ze strany zdravotníků, tak i od seniorů,...