Etické otázky spojené s personalizací obsahu ve vybraných online médiích

Abstract

The thesis is focused on personalized content recommendation in Czech online news media and the ethical issues related to its implementation. The subject of the qualitative analysis are semi- structured interviews with representatives of two Czech media houses. The research sample includes respondents from Seznam Zprávy and Seznam, and from E15 and Czech News Center. The interviewees included representatives of newsrooms as well as media and product management. The aim of the study was to find out to what extent they use personalised content recommendation tools, to outline the reasons why they have decided to take this step or are considering it. It turned out that within the studied online news media they are still using personalised content recommendation to a minimum, or they are testing or planning to introduce these tools to a greater extent. Personalised recommendation tools are more widely used on the homepage of Seznam. The subject of this thesis was also to identify ethical issues related to the introduction or use of personalised recommendation. The main areas, according to the respondents' statements, include issues of setting selection parameters, the ability to retain agenda setting by editors, automation and transparency.

Diplomová práce se zaměřuje na personalizované doporučování obsahu v českých online zpravodajských médiích a na etické otázky, které se se zaváděním tohoto nástroje pojí. Předmětem kvalitativní analýzy jsou polostrukturované rozhovory se zástupci dvou českých mediálních domů. Součástí výzkumného vzorku jsou respondenti z redakce Seznam Zpráv a společnosti Seznam, a z redakce E15 a společnosti Czech News Center. Osloveni byli jak zástupci redakcí, tak mediálního a produktového managementu. Cílem práce bylo zjistit, do jaké míry nástroje personalizovaného doporučování obsahu využívají, nastínit důvody, proč se k tomuto kroku rozhodli, potažmo jej zvažují. Ukázalo se, že v rámci zkoumaných online zpravodajských médií zatím personalizované doporučování obsahu využívají minimálně, popřípadě tyto nástroje testují či plánují zavést ve větší míře. Ve větším měřítku dochází k personalizovanému doporučování na domovské stránce Seznamu. Předmětem práce byla také identifikace etických otázek, které se pojí se zaváděním či používáním personalizovaného doporučování. Mezi hlavní oblasti podle výpovědí respondentů patří otázky nastavení parametrů výběru, možnost zachovat si nastolování agendy ze strany redakcí, automatizace a transparentnost.