Faktory pracovní angažovanosti

Abstract

Tématem práce jsou faktory pracovní angažovanosti zaměstnanců. Pracovní angažovanost byla v posledních letech empiricky zkoumána a popsána v odborných empirických studiích, jejichž závěry jsou teoretickými východisky této práce. V práci jsou nejprve uvedena pojetí pracovní angažovanosti v odborné literatuře a její souvislosti s pracovní spokojeností a oddaností. Dále práce pojednává o významu pracovní angažovanosti a jejího měření pro organizaci. Cílem práce je rozpracování faktorů pracovní angažovanosti na základě teoretických východisek a vytvoření souboru významných faktorů pracovní angažovanosti na straně jedince a organizace. Součástí práce je empirické šetření, jehož cílem je zjištění faktorů pracovní angažovanosti u vzorku 10 pracovníků zajišťujících administrativní podporu klientům Centra sdílených služeb se zaměřením na zpracování mezd a porovnání výsledků šetření s vytvořeným souborem faktorů pracovní angažovanosti. Šetření bude realizováno formou hloubkových individuálních rozhovorů. Rozhovor bude založen na Utrechtské škále angažovanosti, která zkoumá tři dimenze pracovní angažovanosti: zaujetí prací, energii a oddanost. Klíčová slova pracovní angažovanost, angažovanost zaměstnanců, pracovní motivace, pracovní spokojenost, oddanost organizaci

The topic of this bachelor's thesis is employee engagement factors. Employee engagement has been empirically studied in the past years and has been described in research studies. The outcomes of these academic studies serve as basis for the present thesis, which firstly provides an overview of different approaches to employee engagement in academic studies and a clarification of the link between employee engagement, job satisfaction and organizational commitment. Secondly, this study offers an insight into the meaning of employee engagement and the importance of employee engagement and its measurement for organizations. The aim of the thesis is to elaborate employee engagement factors on grounds of theoretical foundations and a to create a set of significant employee engagement factors consequently. This set of factors involves individual and organizational factors. A qualitative empirical research is a part of the thesis and its aim is to determine the factors that determine employee engagement of 10 employees providing administrative support to the clients of shared services center specialized in payroll processing and a to compare these factors with the set of factors created in this study. The research was executed in form of in-depth individual interviews. The items in the inteview are based...