Prevence syndromu vyhoření u zdravotnických pracovníků Hospice Štrasburk a Hospice Anežky České

Abstract

Bakalářská práce Prevence syndromu vyhoření u zdravotnických pracovníků Hospice Štrasburk a Hospice Anežky České se zabývá péčí o personál v uvedených organizacích. Tato péče zahrnuje rozvoj pracovníků, psychosociální podporu a duševní hygienu a organizaci práce. Tyto aspekty byly zkoumány pomocí dotazníkového šetření a rozhovorů s vedoucími pracovníky a personálem hospiců. Vyhodnocení ukázalo rozdíly ve způsobu vedení pracovních týmů a odlišné přístupy k zaměstnancům. Vedení Hospice Štrasburk upřednostňuje přátelský přístup k personálu a individuální řešení problémů a konfliktů. Nedostatkem je malý zájem o vzdělávací programy pro zdravotníky a nepřítomnost supervize. Hospic Anežky České má širokou nabídku odborných seminářů a vzdělávání pracovníků vnímá jako prioritní.V poslední době je zde však velmi malý kontakt pracovníků s vedením a personál necítí dostatek zájmu a uznání. Pro obě organizace je pozitivní hodnocení kolektivních vztahů a zázemí hospice. Dalším společným znakem je stabilita pracovního týmu. Nebylo zjištěno, že by někteří zaměstnanci trpěli syndromem vyhoření, přesto, že většina oslovených pracuje v hospici přes pět let. Prevenci syndromu vyhoření tvoří mnoho faktorů, které se vzájemně ovlivňují. Tato práce se zabývala pouze těmi, které působí v práci. Nedílnou složkou je však síla a...

Diploma work Prevention of "Burn-out syndrome of health care workers in Hospice Štrasburk and in Hospice Anežka Česká" deals with the care of staff. This care includes development of workers, psychosocial support, psychological hygiene and work organization. These aspect were checked by answer sheets and by talks with the leaders and the hospice staff. Evaluation demonstrated divergence between kinds of managment and in varied access to personnel. The management of Hospice Štrasburk prefers a friendly stance to the staff and individual solution of problems and conflicts. On the negative side is limited interest in education'al programmes for health care workers and the absence of supervision. Hospice Anežka Česká has a wide range of special seminars. Worker's education is a priority. But recently there is only little contact between workers and management. Staff do not feel enough interest and appreciation. Both organizations evaluate in a positive way collective relation-ships and zone of interior of hospice. The next common feature is team stability.No worker was found to suffer from burnI out syndrome even though that majority of informants work in hospices for more than five years. Prevention of burn out syndrome is achieved by many factors. This diploma work was focused only on factors which react at...